Por especialidade
- Na caixa de busca selecione “especialidade” e na caixa ao lado digite a especialidade desejada, em seguida clique em “ok”;

Por autor
Na caixa de busca selecione "autor" e na caixa ao lado digite o nome do autor. A digitação não precisa ser completa, basta digitar uma parte do nome e o sistema listará todos os autores que tenham a parte digitada em seu nome;
- Exemplo: para buscar o autor "Jorge Mendonça Filho", pode digitar apenas os caracteres "mend" . Todos os autores cadastrados que possuírem este conjunto de caracteres em seu nome serão listados;

Por assunto
- Na caixa de busca selecione "assunto" e na caixa ao lado digite apenas uma palavra que represente o assunto desejado, em seguida clique em "ok". Serão listados todos os produtos que contenham em seu conteúdo a palavra digitada;
- Exemplo 1: para encontrar alguma aula que tenha em seu conteúdo o assunto "Técnicas de redação" digite apenas "redação". Todos os produtos que tratem deste assunto serão listados.
- Exemplo 2: para encontrar alguma aula que tenha em seu conteúdo o assunto "Hérnia Hiatal" digite apenas "hérnia". Todos os produtos que tratem deste assunto serão listados.

Busca avançada
- Para refinar sua busca clique em "busca avançada";
- Abrirá uma página de opções para que você refine seus critérios;
- Poderá ser escolhido um ou mais campos para busca;
- Quanto mais campos de critérios forem preenchidos mais refinada será a busca;

Colocar o produto na cesta
- Após pesquisar o produto de seu interesse clique em "veja mais detalhes"
- Clique em "adicionar à cesta"
- O produto será colocado em uma lista de compra com o valor e um campo para indicar quantas unidades do produtos deseja comprar, ao entrar na tela a quantidade padrão é "01"
- Caso deseje quantidade maior basta digitar a quantidade desejada e em seguida clicar na instrução para recalcular o valor;
- Para continuar selecionando outros produtos, clique em "continuar a compra";
- Basta repetir o processo para novas escolhas;
- A qualquer momento da navegação você poderá verificar o que já está selecionado clicando em "Minha Cesta" no alto da tela;
- Após ou durante a escolha dos seus produtos, clique em "Minha Cesta" para visualizar o que já está selecionado.
- A qualquer momento você pode cancelar produtos já selecionados.

Posso interromper a compra e continuar em outro horário?
- Sim. Mas para utilizar este recurso dois requisitos são necessários:
o Continuar o pedido no mesmo computador que você iniciou o processo;
o Seu browser precisa estar com o recurso "coockie" ativado

Como finalizar um pedido?
- Na página "Minha Cesta", clique em "finalizar pedido";
- Será solicitado seu e-mail e senha para dar continuidade; - Se você já é cadastrado, digite seu e-mail e senha e clique em "continuar"; - Confira na tela que abrirá seu nome, produtos listados e os preços correspondentes;
- Para alterar o endereço de entrega clique em "alterar endereço", faça as correções e clique em "continuar";
- O frete é calculado com base na cidade de entrega e peso do produto segundo as tarifas da ECT - Empresa de Correios e Telégrafos;
- Estando tudo conforme seu desejo basta clicar em "enviar"

Quando cadastrar
- Você não precisa ser cadastrado para selecionar e colocar produtos na cesta;
- Mas para efetivar um pedido você precisa se cadastrar;
- O cadastro pode ser antecipado, antes de iniciar a seleção de produtos ou no momento em que for finalizar a compra;

Como cadastrar
- Todos os campos com asterisco (*) são de preenchimento obrigatório;
- Clicando em "cadastro" na barra superior, vai abrir o formulário de cadastro;
- Preencha seu e-mail;
- Na coluna "NÃO SOU CADASTRADO" selecione o marcador e digite o CEP correspondente ao endereço de entrega da sua compra;
- Clique em "continuar"
- O sistema apresentará o nome da rua, cidade e estado;
- Se o endereço apresentado estiver incorreto por favor verifique o número correto do CEP e refaça esta operação;
- Se estiver correto, por favor digite o "número" e preencha "complemento" se necessário;
- No campo de "telefone" precisa ser preenchido pelo menos um;
- Digite uma senha de sua preferência, com no mínimo 04 (quatro) caracteres;
- Redigite sua senha no campo de confirmação;
- Clique em "gravar cadastro" para finalizar o cadastramento;
- Caso algum campo apresente problemas de preenchimento será informado para que você possa efetuar as correções;

Por depósito bancário
- Você poderá depositar o valor total da compra em uma das contas bancárias da TBR informadas na página de finalização do pedido;
- O depósito poderá acontecer na agência bancária ou transferência via Internet;
- Após efetuar o depósito você deverá enviar cópia do comprovante para o fax (014) 223-7677 ou para o e-mail loja@tbr.com.br com seu nome e número do pedido;
- Esta ação é importante pois é a única maneira de identificarmos que o depósito é referente ao seu pedido;
- Após esta confirmação nosso setor de atendimento providenciará a remessa dos produtos solicitados para seu endereço;

Por boleto bancário
- Após o registro do seu pedido em nosso sistema, será enviado para seu endereço um boleto para o pagamento dos produtos solicitados;
- Assim que recebermos as informações desta movimentação nosso setor de atendimento providenciará a remessa dos produtos solicitados para seu endereço;

Como posso confiar que meus produtos serão entregues?
- A TBR é uma empresa produtora audiovisual que atua no mercado desde 1989, com sede definida, parque tecnológico próprio e pessoal profissional altamente especializado;
- A direção é formada por profissionais de comprovada reputação e que não permitem ações que venha a prejudicar a credibilidade conquistada há muitos anos;
- Até hoje, nenhum problema de "não cumprimento" de compromissos foi registrado e assim deverá continuar;
- Nossos clientes, que passam a ser nossos parceiros, são a maior prova de nossa idoneidade;
- Assim há motivos de sobra para a confiança que seu produto será realmente entregues;